عميلنا هو شركة مصنعة للأقفال.
وكما هو معتاد في المنطقة، يبحث العملاء عن مصدرين مختلفين لنفس مكون المحرك لضمان استمرارية سلسلة التوريد.
قدم العميل عينة من المحرك المقترح وكلفنا ببناء نسخة طبق الأصل منه.
لقد راجعنا مواصفات العينات من موردين آخرين.
قمنا بتحليل محركهم على جهاز الدينامومتر ولاحظنا على الفور أن ورقة البيانات لا تتطابق.
نقترح أن تطلب منا إنشاء عميل يطابق المحرك بدلاً من المواصفات المنشورة.
عند النظر في تطبيق العميل، شعرنا أنه يمكن تحسين الموثوقية الإجمالية عن طريق تغيير اللفات من 3 أقطاب إلى 5 أقطاب.
تُعدّ موثوقية الأقفال الكهربائية بالغة الأهمية. ففي حالة القفل الإلكتروني الذي يعمل عن بُعد، يجب أن يبدأ المحرك بتحريك دبوس القفل، سواء كان ساخنًا أو باردًا، في الوقت المتوقع.
أثبت محركنا ذو الخمسة أقطاب أنه أكثر موثوقية عند بدء تشغيل القفل، خاصة في الظروف الباردة.
في النهاية، اعتمد العميل تصميمنا ذو الخمسة أقطاب وجعله معيارًا مرجعيًا (إلى جانب ورقة البيانات الصحيحة والمتطابقة) وكلف مورديه الآخرين بالمطابقة.